こんにちは、ペットシッターあいの佐上です🌸

去年、私が長期で家を空けることになり、初めて「一人の飼い主」として自社のスタッフに愛猫・カグラのお世話を依頼しました。

せっかくの良い機会なので、実際にお客様へお届けしているのと、全く同じ流れでお客様と同じようにお世話を依頼しました。

シッターとしてではなく、「離れた場所にいる、ペットの様子が気になる飼い主」の立場で受け取った報告LINE…。

そこには、想像以上に温かく、プロフェッショナルな「あいの日常」がありました。

今日はそのリアルなＬＩＮＥ報告を画像とともに公開しちゃいます！✨

 

 

1️⃣ 「今から入ります！」離れていても伝わる安心感

 

まず、あいの報告は「リアルタイム報告」です。

おうちに到着したところからライン開始。

ペットの様子やご飯の残り具合、おトイレ状況など細かく報告。

その合間に、その時のペットのお顔や仕草、行動をパシャパシャと逃さず撮影して、飼い主様が「あ、今こんなことしてるのね♪」と安心して頂けるようにしています。

それでは報告LINE、行ってみましょう♪♪♪

ー－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

ご自宅に到着したら必ず「入室のご連絡」をします。

一人の飼い主としてこれを受け取った時、「あ、今シッターさんがおうちに入ったんだな」と、物理的な距離を超えて一気に安心したのを覚えています。

実は私自身、毎日報告が来るのが楽しみで、スマホを横に置きながら「カグちゃん今日はどんな様子かな？」と、写真が来るのをワクワクして待っていました（笑）。

 

2️⃣ ただの「事実報告」じゃない！「心の温度」を伝える

 

「ごはんを半分食べました」…だけでは、あいの報告ではありません。

スタッフから届くのは、カグラの「心の温度」が伝わるメッセージ。

 

「今日もニャーとかわいいお声で寄ってきてくれました🥰」

 

この一言で、私の脳裏にはカグラの甘えたお顔がパッと浮かびました。 普段、私と一緒にいる時とはまた違う、「シッターにだけ見せる意外な一面」や、いつも通りの元気な姿が見られることの幸せ。 カグラのことが「とにかく可愛くて、大満足！」な報告内容に、一人の飼い主として心が震えました。

 

おトイレ状況もしっかり報告してくれます♪

今日うんちしたかな？どんなうんちだったかな？

の不安も、写真を見たら一発で分かります✨

 

 

💡 3️⃣ あいの「ごはん」は、世界に一つだけのオーダーメイド！

 

実は、「ペットシッターあい」では、マニュアル通り「だけ」のごはん提供ではないんです☺️

今回、私も一人の飼い主として細かなリクエストをスタッフに託しました。

 

皆様のご家庭でも、こんなお悩みはありませんか？

 

  • 「いつものように、カリカリに、缶詰を混ぜてあげて欲しい！」

  • 「パウチを三分の一だけ入れて、残りは冷蔵庫へ！」

  • 「冷凍の野菜やササミを、レンジで解凍してトッピングして！」

 

↑↑↑こんなご要望にも喜んで対応しています♪

 

 

 

「食べない子」には、最後の手段「手であげる」も辞しません🙌🏻✨

 

環境の変化で緊張して食べない子には、一粒ずつ手に取り、「怖くないよ、おいしいよ」と語りかけながらお口元へ。手から伝わる安心感で、パクッと食べてくれた瞬間の喜びは、私たちシッターにとって最高の幸せです。

 

↑カグラはよく食べてくれてるようでした☺️

 

↓オヤツも、用意したものを伝えた通りにあげてくれます♪

 

 

 

4️⃣ トラブルも隠さず共有。だから信頼できる

 

 

「お水にぶつかってこぼれてしまいました😟」

…実は、こういう報告こそが一番信頼に繋がります。

ペットのお世話には予想外のトラブルはつきものです。ペットさんはおうちで自由にふるまっていますので、ちょっと体が当たってお水こぼしちゃった、テーブルの上のもを落としちゃった、おやつを慌てて食べたら吐き戻してしまいましたo(><；)oo💦

何事もなかったかのように振る舞うのではなく、事実をそのまま伝え、「どう対応したか」までをセットで報告する。

身内である私に対しても、一切妥協のないこの誠実さが、お客様への信頼に繋がっているのだと改めて確信しました。

 

 

5️⃣ 退室報告。そして「安心」は次へ繋がる

 

最後は施錠確認と、退室のご連絡。 「安心頂けて、嬉しいです✨」というスタッフの言葉に、一人の飼い主として心から「ありがとう」という気持ちが湧いてきました。

 

 

 

最後に：代表・佐上より

 

ありがたいことに、日頃からお客様からも「毎日報告が来るのが楽しみで、ワクワクしながら待っています！」という嬉しいお声をたくさんいただいています。

今回、自分自身が「お客様」の立場を体験したことで、その言葉の本当の重みが分かりました。 可愛い我が子の元気な姿、そして新しい一面……。 報告LINEは単なる記録ではなく、飼い主様の不安を「ワクワク」や「安心」に変える、大切な贈り物なんだと。

私の「共感パッション」と、それを完璧に形にするプロのスタッフチーム。

今回の体験を胸に、これからも浦和の街で、飼い主様へもっともっと「大きな安心」を届けるために、チーム一丸となって頑張ろう！と決意を新たにしました。

「うちの子の『心の温度』も、そして『美味しい！』の笑顔も、遠くから感じてみたい」 そんな方は、ぜひ一度、あいの無料打ち合わせで、私たちの「アンテナ」に触れてみてください😊🎀

 

（ペットシッターあい）

 

ー－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

 

ペットシッターあい 浦和店

これからも、皆様と大切なペットたちが、笑顔あふれる毎日を送れるよう、私たち「ペットシッターあい」は尽力してまいります。